常见问题
实名认证
1. 为什么要进行实名认证？
《中华人民共和国网络安全法》 等法律法规要求：网络运营者为用户办理网络接入，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。2. 如果不进行实名认证，会对账号产生什么影响？
如果不进行实名认证，账号将无法进行以下操作：- 无法进行“账户充值”
- 无法申请“开具发票”
3. 个人实名和企业实名认证有哪些区别？
账号实名认证分为个人实名认证和企业实名认证两类：- 个人实名认证：认证类型为个人，支持个人人脸识别认证。
- 企业实名认证：认证类型为企业（含普通企业、政府、事业单位、社会团体组织、个体工商户等），支持法人人脸识别认证、企业对公打款认证两种认证方式。
- 影响账号的归属。
- 完成企业实名认证的账号归属为企业。
- 完成个人实名认证的账号归属于个人。
- 影响账号的开票信息。
- 企业认证可以开具企业抬头的增值税专用发票、增值税普通发票。
- 个人认证只能开具个人抬头的增值税普通发票**。
- 实名认证信息对您的账号和资金安全等很重要，请按实际情况进行实名认证。
- 为了您的账号安全，企业用户不要进行个人实名认证。
- 当前账号只允许绑定一个认证主体，账号主体变更成功后原主体信息将与账号解绑。
4. 如何进行个人认证？
4.1 个人认证支持证件类型
个人认证支持证件类型有以下几种：- 大陆身份证
- 港澳往来大陆通行证（回乡证）
- 台湾往来大陆通行证（台胞证）
- 港澳居民居住证
- 台湾居民居住证
- 外国人永久居留证
4.2 个人认证流程
- 登录 SiliconCloud 平台，点击用户中心-实名认证。
- 在实名认证页面，选择认证类型为”个人实名认证”，然后填写个人信息。
- 使用手机支付宝 App 扫描二维码，扫描后按照手机上的提示完成人脸识别认证，认证成功后，在网页端的弹窗上点击“已完成刷脸认证”。
- 认证成功后您可以修改认证信息或者变更为企业用户，30 天内只可以完成一次变更或修改。
- 实名认证直接影响账号的归属。如果是企业用户，请您进行企业实名认证，以免人员变动等因素引起的不必要纠纷。更多信息请参见个人实名认证和企业实名认证的区别。
- 根据相关法律法规，我们不对未满 14 周岁的个人提供在线实名认证服务。
5. 如何进行企业认证？
- 登录 SiliconCloud 平台，点击“用户中心-实名认证”。
- 在实名认证页面，选择认证类型为“企业实名认证”，然后选择认证方式。认证方式有以下两种：
- 选择法人人脸识别认证
- 填写企业名称、统一社会信用代码、法人姓名和法人身份证号，勾选同意协议。
- 法人使用手机支付宝 App 扫描二维码，扫描后按照手机上的提示完成人脸认证，验证成功即可完成认证。
- 选择企业对公打款认证
- 填写企业名称、统一社会信用代码和法人姓名，勾选同意协议。
- 填写企业对公银行卡号，填写对公银行（精确到支行）名称，选择具体的开户行，确认无误后点击获取验证金额。
- 等待随机打款金额到账，通常在 10 分钟以内。
- 打款成功后，请跟财务核实收到的 1 元以下随机金额，将该金额回填到该页面，核实无误后即可认证成功。